בקשה לעזרה מהמומחים - קצת ארוך:
לפני כחודש התחלתי לחפש קורקינט חשמלי על מנת להגיע לעבודה. התמקדתי במיוחד בלוחות יד שניה. לאחר סקר שוק של צרכיי החלטתי ללכת על דגם שנקרא "קולומביה". לשמחתי מצאתי את אותו הדגם בלוח יש שניה שהוצע למכירה במחיר אטרקטיבי במיוחד של 2700 ש"ח (במקום 4000-6000 לחדש). יצרתי קשר עם בעל הקורקינט, ילד קצת לפני הגיל 16 שסיפר לי כי הוא מוכר אותו מטעמי רישיון אופנוע שהוא עתיד להוציא בחודשים הקרובים. יש לציין כי אין לי שום ניסיון מקצועי בכלים אלו. לאחר שהוא סיפר לי כי הוא רכש את הקורקינט בכ-5500 ש"ח ומוכר אותו ב2700 לאחר 3 חודשים חשבתי כי אין מה להפסיד אם אפגש איתו קרוב לביתי לבדוק אותו. אביו הקפיץ הוא למקום המפגש ובדקתי את הקורקינט במשך כ-20 דקות. יש לציין כי על הקורקינט עצמו לא היה רשום הדגם או שום מספר סידורי או סמל שיזהה מודל ספציפי לעין לא מקצועית. לפני סגירת העיסקה הנער חתם לי כי הוא מכר לי דגם מסוג קולומביה והציג 'טופס זמני' מהסוחר ממנו הוא רכש את המוצר כי יש לי אחריות עד סוף נובמבר. את אביו לא ראיתי במשך כל הזמן, הוא רק הביאו והחזירו מהמקום. לאחר שימוש במוצר גיליתי שהוא אינו מתאים לצרכי, פנצ'רים נשנים וסוללות שנגמרו מהר מידי. לאחר פחות משבועיים שפניתי לסוחר שממנו קנה את המוצר בבקשת לקבל שירות במסגרת האחריות לה המכשיר זכאי, נאמר לי כי האחריות אינה מועברת במצב בו המכשיר נמכר ולא ברשותו של הקונה המקורי ובאותה הזדמנות ציין כי הדגם שברשותי אינו דגם קלומביה כי אם דיסקאברי - דגם שמאד מאד דומה פיזית לדגם הקולומביה אך מיועד לילדים בעל מנוע חלש יותר ומשקל נמוך יותר. רותח מזעם יצרתי קשר עם אביו של הנער בבקשה להחזיר את המוצר ולקבל את מלוא כספי, בשלב זה לא עיניין אותי שום טיעון באיזה מחיר הקורקינט נקנה ושבדקתי אותו. דרשתי הוגנות. ביקשתי קולומביה. קיבלתי דיסקאברי. בין אם בוצעה הטעייה במכוון או התקרית קרתה עקב טעות אנוש, זה לא ענייני. האבא לא מצליח למצוא איזשהן קבלות, חשבונית או מסמך אוטנטי שיוכיח כי מדובר בדגם קולומביה (למרות התעקשותו על כך). פנייתי אליכם היא בגלל הסוגיה המשפטית. אינני מתכוון לוותר לאביו של אותו הילד שמכר לי את המוצר. בכוונתי להילחם בכל דרך. האם ניתן לגשת עם סיפור זה לבית משפט לתביעות קטנות? מה האחריות של האב בסיפור? האם החתימה של נער בן פחות מ16 כבילה? ברשותי הקלטה של השיחה עם האב, המסמך מהמוכר וטענה כתובה כי המכשיר נקנה במחיר של 5500 ש"ח (בשיחה עם האבא הוא ציין כי הוא נקנה ב3500 ש"ח!). מעבר להפסד הכספי סיפור זה צורם לי בגלל התחושה כי בנאדם אישי שכל תהליך הרכישה נעשה כל כך בנועם הטעה אותי ורימה בלי בושה. המון תודה מראש ושפע ברכות שנה טובה.
לפני כחודש התחלתי לחפש קורקינט חשמלי על מנת להגיע לעבודה. התמקדתי במיוחד בלוחות יד שניה. לאחר סקר שוק של צרכיי החלטתי ללכת על דגם שנקרא "קולומביה". לשמחתי מצאתי את אותו הדגם בלוח יש שניה שהוצע למכירה במחיר אטרקטיבי במיוחד של 2700 ש"ח (במקום 4000-6000 לחדש). יצרתי קשר עם בעל הקורקינט, ילד קצת לפני הגיל 16 שסיפר לי כי הוא מוכר אותו מטעמי רישיון אופנוע שהוא עתיד להוציא בחודשים הקרובים. יש לציין כי אין לי שום ניסיון מקצועי בכלים אלו. לאחר שהוא סיפר לי כי הוא רכש את הקורקינט בכ-5500 ש"ח ומוכר אותו ב2700 לאחר 3 חודשים חשבתי כי אין מה להפסיד אם אפגש איתו קרוב לביתי לבדוק אותו. אביו הקפיץ הוא למקום המפגש ובדקתי את הקורקינט במשך כ-20 דקות. יש לציין כי על הקורקינט עצמו לא היה רשום הדגם או שום מספר סידורי או סמל שיזהה מודל ספציפי לעין לא מקצועית. לפני סגירת העיסקה הנער חתם לי כי הוא מכר לי דגם מסוג קולומביה והציג 'טופס זמני' מהסוחר ממנו הוא רכש את המוצר כי יש לי אחריות עד סוף נובמבר. את אביו לא ראיתי במשך כל הזמן, הוא רק הביאו והחזירו מהמקום. לאחר שימוש במוצר גיליתי שהוא אינו מתאים לצרכי, פנצ'רים נשנים וסוללות שנגמרו מהר מידי. לאחר פחות משבועיים שפניתי לסוחר שממנו קנה את המוצר בבקשת לקבל שירות במסגרת האחריות לה המכשיר זכאי, נאמר לי כי האחריות אינה מועברת במצב בו המכשיר נמכר ולא ברשותו של הקונה המקורי ובאותה הזדמנות ציין כי הדגם שברשותי אינו דגם קלומביה כי אם דיסקאברי - דגם שמאד מאד דומה פיזית לדגם הקולומביה אך מיועד לילדים בעל מנוע חלש יותר ומשקל נמוך יותר. רותח מזעם יצרתי קשר עם אביו של הנער בבקשה להחזיר את המוצר ולקבל את מלוא כספי, בשלב זה לא עיניין אותי שום טיעון באיזה מחיר הקורקינט נקנה ושבדקתי אותו. דרשתי הוגנות. ביקשתי קולומביה. קיבלתי דיסקאברי. בין אם בוצעה הטעייה במכוון או התקרית קרתה עקב טעות אנוש, זה לא ענייני. האבא לא מצליח למצוא איזשהן קבלות, חשבונית או מסמך אוטנטי שיוכיח כי מדובר בדגם קולומביה (למרות התעקשותו על כך). פנייתי אליכם היא בגלל הסוגיה המשפטית. אינני מתכוון לוותר לאביו של אותו הילד שמכר לי את המוצר. בכוונתי להילחם בכל דרך. האם ניתן לגשת עם סיפור זה לבית משפט לתביעות קטנות? מה האחריות של האב בסיפור? האם החתימה של נער בן פחות מ16 כבילה? ברשותי הקלטה של השיחה עם האב, המסמך מהמוכר וטענה כתובה כי המכשיר נקנה במחיר של 5500 ש"ח (בשיחה עם האבא הוא ציין כי הוא נקנה ב3500 ש"ח!). מעבר להפסד הכספי סיפור זה צורם לי בגלל התחושה כי בנאדם אישי שכל תהליך הרכישה נעשה כל כך בנועם הטעה אותי ורימה בלי בושה. המון תודה מראש ושפע ברכות שנה טובה.