אני מאווווד מתלבטת לאחרונה
הייתי מראשוני הלקוחות של גולן, עזבתי ל-012 בגלל שלא היתה להם יכולת להפריד קווים מחשבונות. אגב, אני לא זוכרת בעיות קליטה מהתקופה ההיא.
הייתי לקוחה של 012 יותר משנה. לא היו בעיות קליטה (חוץ מאשר בבית של הורי), אבל שירות הלקוחות שלהם פשוט העלה לי את הנרווים. כיוון שהייתי בתוכנית קלה לתקופה מסויימת, רציתי אפשרות לדעת מצב חשבון עדכני והאתר שלהם בלתי נסבל. גם כל שינוי הצריך שעות לחכות לצ׳אט (למשל, לסגור את התא הקולי).
חזרתי לגולן לפני כמה נסיעות צפויות לחו״ל, גם כדי לנצל את תעריפי החו״ל העדיפים שלהם (דבר שהתברר כנכון). ומאז אני נהנית מהשירות העצמי המשובח אבל חווה בעיות קליטה קשות.
אז... בעיה. וניוד הוא באמת משהו שאני שוקלת שוב לעשות