ביצעתי הזמנה שכללה:
- 6 חבילות מים כשבכל אחת 6 בקבוקים
- 6 חבילות סודה כשבכל אחת 4 בקבוקים
קופאית אמרה שלא ניתן לשלוח הכל במשלוח אחד (35 ש"ח) ויש לפצל ל-2 משלוחים. אני בקומה 1
מישהו שקנה על סכום 1000 ש"ח ברשת אחרת אמר לי שהוא תמיד משלם על משלוח אחד כשעושה הזמנה כזו וגם גר בקומה 4
כל רשת וחוקים שלה
שאלות:
- אמרתי לבן אדם שעלות המשלוח מועברת למובילים שמספקים הזמנה והוא טען שסכום המשלוח אני משלם לרשת ורשת כבר משלמת לחברת מובילים לפי ההסכם ביניהם. זה נכון? נגיד אני שילמתי 35 ש"ח על משלוח לרשת וסכום שהיא משלמת למובילים יכול להשתנות?
- פחות קשור. לאחרונה אני רואה תופעה שלקוחות חייבים למיין משלוח לפי ארגזים. ממתי לקוחות עובדים אצל רשתות ומשלמים על כך? איך אני אמור לדעת למיין מה למקרר, מה לא למקרר? למה לא להציע ללקוח אפשרות להוסיך עוד כסף ולא להתעסק במיון הזמנה? מה יעשו קשישים, אנשים עם מוגבלויות, עולים חדשים?
- 6 חבילות מים כשבכל אחת 6 בקבוקים
- 6 חבילות סודה כשבכל אחת 4 בקבוקים
קופאית אמרה שלא ניתן לשלוח הכל במשלוח אחד (35 ש"ח) ויש לפצל ל-2 משלוחים. אני בקומה 1
מישהו שקנה על סכום 1000 ש"ח ברשת אחרת אמר לי שהוא תמיד משלם על משלוח אחד כשעושה הזמנה כזו וגם גר בקומה 4
כל רשת וחוקים שלה
שאלות:
- אמרתי לבן אדם שעלות המשלוח מועברת למובילים שמספקים הזמנה והוא טען שסכום המשלוח אני משלם לרשת ורשת כבר משלמת לחברת מובילים לפי ההסכם ביניהם. זה נכון? נגיד אני שילמתי 35 ש"ח על משלוח לרשת וסכום שהיא משלמת למובילים יכול להשתנות?
- פחות קשור. לאחרונה אני רואה תופעה שלקוחות חייבים למיין משלוח לפי ארגזים. ממתי לקוחות עובדים אצל רשתות ומשלמים על כך? איך אני אמור לדעת למיין מה למקרר, מה לא למקרר? למה לא להציע ללקוח אפשרות להוסיך עוד כסף ולא להתעסק במיון הזמנה? מה יעשו קשישים, אנשים עם מוגבלויות, עולים חדשים?