החזר תשלום הוראת קבע מספר ימים לאחר שיצא.
שלום. יש לי חשבון בבנק מזרחי. המסגרת שלי עומדת על 8000 ש״ח. בחצי שנה האחרונה היו המון חריגות בגלל בעיות שלא היו תלויות בי והייתי בקשר יומיומי עם הבנקאית שלי. אישרה לי הלוואות ועוד כל מיני והכל סודר. כרגע מנסה לא לחרוג בכלל ועושה הכל כדי להפקיד כספים לחשבון. עדיין נמצאת במינוס. לפני כשנה וחצי קניתי רכב במימון דרך החברה. כל 1 לחודש יורד התשלום. בחודש שעבר שיניתי את מועד התשלום ל10 לחודש כדי שלא יהיו בעיות וחריגות בחשבון, מכיוון שהמשכורת נכנסת ב10 לחודש. הכל אושר. ב12 לאפריל יצא תשלום מיד לאחר כניסת משכורת כשהחשבון נמצא במינוס אבל לא בחריגה מהמסגרת שניתנה לי. רחוק מחריגה. ב15 לחודש הוצאות אשראי וצ׳קים. הכל יצא מסודר. ב17 לחודש קיבלתי הודעה מהבנק שהוראת הקבע חזרה כי אין מספיק כיסוי, וגם חוייבתי בעמלה של 65 שקלים. לא הבנתי למה אף אחד לא הודיע או דיבר איתי על זה לפני שזה חזר אולי הייתי מפקידה את הסכום באותו היום, כי יכולתי. לא הבנתי גם למה התשלום הראשון שדרשתי שיירד מיד לאחר כניסת משכורת- הוא זה שחזר ולא התשלומים שיצאו אחריו. השאלה שלי האם באמת הבנק יכול לעשות דבר כזה בלי להודיע לי לפני שזה קורה או בזמן אמת שאוכל להפקיד את הכסף ובמקום זה לחייב אותי בעמלה מיותרת ? האם אני יכולה לבקש שיבטלו את העמלה ? שלחתי הודעה לבנקאית שלי וביקשתי הסבר ולא היה שום מענה.
שלום. יש לי חשבון בבנק מזרחי. המסגרת שלי עומדת על 8000 ש״ח. בחצי שנה האחרונה היו המון חריגות בגלל בעיות שלא היו תלויות בי והייתי בקשר יומיומי עם הבנקאית שלי. אישרה לי הלוואות ועוד כל מיני והכל סודר. כרגע מנסה לא לחרוג בכלל ועושה הכל כדי להפקיד כספים לחשבון. עדיין נמצאת במינוס. לפני כשנה וחצי קניתי רכב במימון דרך החברה. כל 1 לחודש יורד התשלום. בחודש שעבר שיניתי את מועד התשלום ל10 לחודש כדי שלא יהיו בעיות וחריגות בחשבון, מכיוון שהמשכורת נכנסת ב10 לחודש. הכל אושר. ב12 לאפריל יצא תשלום מיד לאחר כניסת משכורת כשהחשבון נמצא במינוס אבל לא בחריגה מהמסגרת שניתנה לי. רחוק מחריגה. ב15 לחודש הוצאות אשראי וצ׳קים. הכל יצא מסודר. ב17 לחודש קיבלתי הודעה מהבנק שהוראת הקבע חזרה כי אין מספיק כיסוי, וגם חוייבתי בעמלה של 65 שקלים. לא הבנתי למה אף אחד לא הודיע או דיבר איתי על זה לפני שזה חזר אולי הייתי מפקידה את הסכום באותו היום, כי יכולתי. לא הבנתי גם למה התשלום הראשון שדרשתי שיירד מיד לאחר כניסת משכורת- הוא זה שחזר ולא התשלומים שיצאו אחריו. השאלה שלי האם באמת הבנק יכול לעשות דבר כזה בלי להודיע לי לפני שזה קורה או בזמן אמת שאוכל להפקיד את הכסף ובמקום זה לחייב אותי בעמלה מיותרת ? האם אני יכולה לבקש שיבטלו את העמלה ? שלחתי הודעה לבנקאית שלי וביקשתי הסבר ולא היה שום מענה.