הגשתי לאימא שלי תביעה באמצע חודש מאי , ובפוליסה רשום שהם מחויבים לתת מענה תוך 60 יום ולהעריך את התשובה ב30 יום.
עדין לא קבלתי תשובה למקרה הביטוח , האם ניתן לחייב אותם לתת תשובה במיידי או לקבל את התביעה במקרה ועברו 90 יום?
שלום רב,
אני ממליץ לך להיכנס לאתר האינטרנט של החברה המבטחת. באתר האינטרנט יש אפשרות להגיש תלונה לממונה על פניות הציבור (במייל, פקס או מכתב).
מנסיוני, פנייה כזו מזרזת את מתן התשובה.
בהצלחה,
גלעד
