לא תמיד......
אני הגעתי ל-ISP וביקשתי הוראות איך להגדיר חייגן ב-NT4 . בתמיכה לא ידעו בכלל מה זה, בסוף הגיע אלי איזה "בכיר" (מהתמיכה) וגם הוא לא ידע מהחיים שלו. הוא הבטיח לחזור אלי עם תשובה אבל הוא לא חזר. בסופו של דבר הכנתי חייגן ב-NT4 עפ"י ההסבר המפורט באתר adsl.org.il ועובדה שזה עבד מצויין.