גם אם ברור ומובן שלא מדובר ב-"צרכן" עדיין ...
החנות שמקבלת חזרה מוצר, צריכה לעיתים קרובות להחזירו לייצרן לכן, מרגע שהתקבלו התקנות המאפשרות לצרכן להחזיר מוצרים לחנות, צריכה היתה החנות לדאוג לכך שהייצרן יקבל ממנה את המוצר שהוחזר. החנות היא כאן, לכל היותר, "מתווך" בין הייצרן לצרכן - ולא תחנה סופית.