חסימת גישה לאתר הבנק

MEJA2

New member
חסימת גישה לאתר הבנק

יש לי חשבון בבנק הפועלים עם הלוואה. הפסקתי להחזיר את ההלוואה. בתגובה הבנק חסם לי את הגישה לחשבון דרך האינטרנט. לא מדובר רק בביצוע פעולות בחשבון, אלא כניסה בסיסית לאתר. אין לי כרגע שום אפשרות לדעת מה הולך לי בחשבון. האם זה חוקי?
 
חסימת גישה לאתר הבנק

שלום רב,
בסיטואציה שאתה מתאר, הבנק רשאי לחסום את החשבון לביצוע פעולות. יחד עם זאת, הבנק חייב לאפשר לך להתעדכן באופן שוטף בנעשה בחשבונך. תבקש מהבנק "לפתוח" את הכניסה לחשבונך באינטרנט רק לצורך צפיה. בקש לעשות זאת בכתב (מייל או פקס), כדי שאם יהיה סירוב, תוכל לדעת מה הסיבה וכיצד לפעול.
בברכה,
 
למעלה