יש כרטיס מועדון?
בסך הכל רציתי לקנות קצת גבינת מֵרלו-עיזים וסניף "מגה" נראה לא רחוק. סיימתי עם המרלו, הוספתי גם אונקיית זהב בשם גבינת כבשים - יין בקבוק היוגורט עלה כמו משכנתא כי הוא מיוצר בהרדוף ובשיטה אורגנית אז ויתרתי עליו. והלכתי חגיגית אל הקופה הקרובה. הסניף ענק, כמו מגרש כדורסל... אבל בקופות רק שלוש קופאיות. לא נורא, תחילת שבוע, התור לא היה ארוך... וכל מי שהיה לפניי נשאל אחרי סיכום החשבון ולפני התשלום, אם יש לו כרטיס מועדון אם הוא רוצה לקנות מוצרים במבצע, ואם הוא מוכן לתרום שקל. בקול מונוטוני שעושה את העבודה כל יום, כל היום, לכל לקוח..... אני מנסה לחשב כמה צרכנים נכנסים אל הסניף הזה ואל אחרים אבל אין לי מושג. אני רוצה להשאר צנועה ולנחש שבערך אלף איש ליום. גם אם אני טועה.. עדיין הקאטש בסיפור .... אינו צנוע.... כשהגיע תורי הודעתי מראש לנכּות מחשבוני את השקל , סתם כדי למנוע ממנה בזבוז קול ושאלות.... אבל באופן פתאומי נורא רציתי גם לדעת לאן הולך השקל שלי, שלו, שלה, שלנו, שלהם,.... אלף איש אמרתי? ליום אמרתי? לשבוע? לחודש? הקופאית אמרה שזה : הולך משהו עם סרטן..... אוקי......אמרתי, איפה זה כתוב? אין שום שלט. אמרה לי לגשת לקופה הראשית כדי לשאול בדיוק לאן הולך הכסף. וכאדם ממושמע באמת פניתי אל הקופה הראשית בדרכי החוצה.... והם תמהו למשמע שאלתי..... אף אחד לפניי לא שאל לאן הולך השקל. אתם מבינים שלא מדובר על השקל הבודד הזה..... שלא מעלה ולא מוריד מעושרי או עוניי.... סתם התלבש עליי פרינציפ כזה... סקרנות..... למי זה יועיל.... הפקידה בקופה הראשית הביטה סביבה במבוכה אילו חיפשה עזרה מהפקידות האחרות שעמדו להם וקישקשו על הטלנובלה הלוהטת האחרונה . "זה...... משהו לאיזה ילדה.... לא יודעת" , אמרה לי. החלטתי שכשאשוב הביתה אתקשר להנהלה הראשית של קונצרן "מגה" ואנסה לברר דבר לאשורו. באינטרנט אין להם אתר... יש להם.. אבל רק פרסום.. ללא יכולת ליצור קשר עמם. אז צלצלתי לסניף שבו הייתי וביקשתי מהם את מספר הטלפון של הסניף הראשי , ההנהלה..... אבל הבקשה גרמה לפניקה .. ורצו לדעת על מה אני רוצה להתלונן ולא רצו למסור לי את המספר לפני שהם עוזרים לי בעצמם. והרי שם בסניף, שעה קודם, לא יכלו לעזור לי. אחרי בקשות נוספות, קיבלתי את המספר. ופה מתחיל קטע עם הפניה קולית...... לרשת הריבוע הכחול, הירוק, הצהוב, הסגול, למרכזנית, הקש...... ללקוחות הקש, ליחסי ציבור, לפרסום, לטיז אל נאבי.......הקש..... החלטתי ללכת על יחסי ציבור ופרסום.....סתם ככה.... לערן הקש..... ליסמין הקש......... אני לא מכירה את ערן ויסמין ואילנית ורקפת ושּבולת....... הלכתי על ערן........ הלו.........שלום...... קניתי בסניף שלכם באזור מגורי לפני שעה ...... ערן - מה שמך? עניתי תשמע , קניתי אצלכם בסניף לפני שעה...... ערן - שם משפחה? תשמע......................אולי תתן לי לדבר במקום לשאול שאלות לא רלוונטיות? תן לי להגיד לך למה בכלל התקשרתי לפני שאתה מברר את כל פרטיי. טוב, אז הוא עשה לי טובה ונתן לי את זכות הדיבור..... יש אלוהייייייייייים. סיפרתי לו את הסיפור על השקל.... שלאף אחד לא היתה תשובה ברורה בקשר לאיסוף התרומות. ערן - רגע, אני בכלל לא יודע אם יש כרגע בכלל התרמה . אני הולך לברר. כן , יש התרמה ל-"עלֵה" או "אלה"... ובשבוע הבא תהיה התרמה לווריאטי ואחר כך..... תגיד, אמרתי לו...... אתה לא חושב שכדאי לתלות איזה שלט קטן בכניסה לסניף, או על יד הקופאית , או איפה שלא תחליטו שתפנה אל האנשים ואל ליבם ואולי אפילו יתרמו יותר.... מאשר להיות מובכים מול הקופאית בעת התשלום ולא להעיז לשאול בכלל לאן הולך הכסף? ולשלם שם כמה שמבקשים רק לסיים את השהייה המעצבנת הזו מול הקופאית הנודניקית עם המבצעים שלה.....? לשים שלט שיכבד את התרומה, שיסביר למי ולמה......? כן, את צודקת........ אמר לי.... את בהחלט צודקת..... הנה, היום הייתי צודקת........ האם ישימו שם וביתר הסניפים שלט.......? זו הוצאה מיותרת.....חבל על הכסף. כמה כסף הם עושים ביום? שבוע? חודש? שנה.....? לאן באמת הולך הכסף......יש רישום? עמותה? מישהו גם נהנה מזה? אני בספק רב..........
בסך הכל רציתי לקנות קצת גבינת מֵרלו-עיזים וסניף "מגה" נראה לא רחוק. סיימתי עם המרלו, הוספתי גם אונקיית זהב בשם גבינת כבשים - יין בקבוק היוגורט עלה כמו משכנתא כי הוא מיוצר בהרדוף ובשיטה אורגנית אז ויתרתי עליו. והלכתי חגיגית אל הקופה הקרובה. הסניף ענק, כמו מגרש כדורסל... אבל בקופות רק שלוש קופאיות. לא נורא, תחילת שבוע, התור לא היה ארוך... וכל מי שהיה לפניי נשאל אחרי סיכום החשבון ולפני התשלום, אם יש לו כרטיס מועדון אם הוא רוצה לקנות מוצרים במבצע, ואם הוא מוכן לתרום שקל. בקול מונוטוני שעושה את העבודה כל יום, כל היום, לכל לקוח..... אני מנסה לחשב כמה צרכנים נכנסים אל הסניף הזה ואל אחרים אבל אין לי מושג. אני רוצה להשאר צנועה ולנחש שבערך אלף איש ליום. גם אם אני טועה.. עדיין הקאטש בסיפור .... אינו צנוע.... כשהגיע תורי הודעתי מראש לנכּות מחשבוני את השקל , סתם כדי למנוע ממנה בזבוז קול ושאלות.... אבל באופן פתאומי נורא רציתי גם לדעת לאן הולך השקל שלי, שלו, שלה, שלנו, שלהם,.... אלף איש אמרתי? ליום אמרתי? לשבוע? לחודש? הקופאית אמרה שזה : הולך משהו עם סרטן..... אוקי......אמרתי, איפה זה כתוב? אין שום שלט. אמרה לי לגשת לקופה הראשית כדי לשאול בדיוק לאן הולך הכסף. וכאדם ממושמע באמת פניתי אל הקופה הראשית בדרכי החוצה.... והם תמהו למשמע שאלתי..... אף אחד לפניי לא שאל לאן הולך השקל. אתם מבינים שלא מדובר על השקל הבודד הזה..... שלא מעלה ולא מוריד מעושרי או עוניי.... סתם התלבש עליי פרינציפ כזה... סקרנות..... למי זה יועיל.... הפקידה בקופה הראשית הביטה סביבה במבוכה אילו חיפשה עזרה מהפקידות האחרות שעמדו להם וקישקשו על הטלנובלה הלוהטת האחרונה . "זה...... משהו לאיזה ילדה.... לא יודעת" , אמרה לי. החלטתי שכשאשוב הביתה אתקשר להנהלה הראשית של קונצרן "מגה" ואנסה לברר דבר לאשורו. באינטרנט אין להם אתר... יש להם.. אבל רק פרסום.. ללא יכולת ליצור קשר עמם. אז צלצלתי לסניף שבו הייתי וביקשתי מהם את מספר הטלפון של הסניף הראשי , ההנהלה..... אבל הבקשה גרמה לפניקה .. ורצו לדעת על מה אני רוצה להתלונן ולא רצו למסור לי את המספר לפני שהם עוזרים לי בעצמם. והרי שם בסניף, שעה קודם, לא יכלו לעזור לי. אחרי בקשות נוספות, קיבלתי את המספר. ופה מתחיל קטע עם הפניה קולית...... לרשת הריבוע הכחול, הירוק, הצהוב, הסגול, למרכזנית, הקש...... ללקוחות הקש, ליחסי ציבור, לפרסום, לטיז אל נאבי.......הקש..... החלטתי ללכת על יחסי ציבור ופרסום.....סתם ככה.... לערן הקש..... ליסמין הקש......... אני לא מכירה את ערן ויסמין ואילנית ורקפת ושּבולת....... הלכתי על ערן........ הלו.........שלום...... קניתי בסניף שלכם באזור מגורי לפני שעה ...... ערן - מה שמך? עניתי תשמע , קניתי אצלכם בסניף לפני שעה...... ערן - שם משפחה? תשמע......................אולי תתן לי לדבר במקום לשאול שאלות לא רלוונטיות? תן לי להגיד לך למה בכלל התקשרתי לפני שאתה מברר את כל פרטיי. טוב, אז הוא עשה לי טובה ונתן לי את זכות הדיבור..... יש אלוהייייייייייים. סיפרתי לו את הסיפור על השקל.... שלאף אחד לא היתה תשובה ברורה בקשר לאיסוף התרומות. ערן - רגע, אני בכלל לא יודע אם יש כרגע בכלל התרמה . אני הולך לברר. כן , יש התרמה ל-"עלֵה" או "אלה"... ובשבוע הבא תהיה התרמה לווריאטי ואחר כך..... תגיד, אמרתי לו...... אתה לא חושב שכדאי לתלות איזה שלט קטן בכניסה לסניף, או על יד הקופאית , או איפה שלא תחליטו שתפנה אל האנשים ואל ליבם ואולי אפילו יתרמו יותר.... מאשר להיות מובכים מול הקופאית בעת התשלום ולא להעיז לשאול בכלל לאן הולך הכסף? ולשלם שם כמה שמבקשים רק לסיים את השהייה המעצבנת הזו מול הקופאית הנודניקית עם המבצעים שלה.....? לשים שלט שיכבד את התרומה, שיסביר למי ולמה......? כן, את צודקת........ אמר לי.... את בהחלט צודקת..... הנה, היום הייתי צודקת........ האם ישימו שם וביתר הסניפים שלט.......? זו הוצאה מיותרת.....חבל על הכסף. כמה כסף הם עושים ביום? שבוע? חודש? שנה.....? לאן באמת הולך הכסף......יש רישום? עמותה? מישהו גם נהנה מזה? אני בספק רב..........
