מחפשת תשובה

yonitbrk

New member
מחפשת תשובה

שלום לכם

מכיוון שאנחנו חוגגים בקרוב יום נישואין וימי הולדת, חשקה נפשנו לבלות סופ"ש קצר במלון בנתניה.
ואכן מצאנו מלון נחמד עם מחירים סבירים, אשר קיבלנו עליו גם חוו"ד טובות . כשנכנסנו לאתר ההזמנות כדי לבצע הזמנה אף היה רשום שניתן לפנות את החדר במוצ"ש , במקום ב-11 בבוקר כפי שרשום היה באתר של המלון, ואף התקשרנו למלון עצמו כדי לברר האם אכן ניתן לפנות במוצ"ש (וזאת היות ואנו תלויים בתחבורה ציבורית ועדיין שבת יוצאת בשעה סבירה בעונת החורף ולא בשבע בערב כמו בקיץ לדוגמא ), ובמלון קיבלנו תשובה חיובית.

ובכל זאת לאחר שביצענו את ההזמנה, שלחתי מייל להנהלת המלון כדי לוודא סופית שאכן ניתן לפנות במוצ"ש , וקיבלתי תשובה שניתן אבל נצטרך להוסיף עוד 140 ש"ח על כך. וכאן באה שאלתי - האם יש לזה הסבר הגיוני? ניחא אם היינו מדברים על פינוי ביום ראשון, כאשר מובן שביום ראשון המלון בלחץ מכיוון שאמורים להגיע אורחים נוספים, הייתי אומרת הגיוני, אבל למה להוסיף כל כך הרבה כסף על שימוש בחדר שמן הסתם בטח יעמוד ריק עד ליום ראשון , אם לא עד הסופ"ש שאחרי. מדובר בסופ"ש בחודש הבא, אחרי חנוכה ולפני הכריסטמס / סילבסטר.
 

hotelim

New member
עניין של מדיניות

היי,
את צודקת בטענותיך, אין סיבה לא לאפשר לכם להמשיך עד צאת השבת, במיוחד אחרי שאמרו לכם כך.
בכל מקרה, זה משתנה מלון למלון, שוווה אולי לבדוק במלון אחר או לחילופין להגיד למלון שאת דורשת שיעמדו במילה להגיד להם שכך הובטח לך
 
למעלה