עבדו עלי?
בוקר טוב! לפני 3 חודשים בערך ראיתי באחד האתרים הגדולים פירסום על החזרי מס, שלחתי מייל וקיבלתי טלפון מחברה שעוסקת בתביעת החזר מס שילמתי להם 380 שקל על פתיחת תיק חתמתי על טופס שאומר שהם יכולים לטפל בזה ושלחתי בפקס את כל המסמכים שהם ביקשו, הכל התבצע דרך הטלפון או בפקס ובדואר, אציין רק שהם היו איתי בקשר טלפוני רציף וכשהייתי מעוניינת בהסבר כלשהוא תמיד היה מי שענה לטלפון, רק דבר אחד אחרון נשאר- הנציגה אמרה לי שהיא תדבר עם העמותות להן אני תורמת והם ישלחו את הקבלות אלי הביתה ואותן אשלח להם בפקס, זה היה לפני בערך חודש ומאז לא קיבלתי את הקבלות לדואר , התקשרתי זמן מה אחרי והם אמרו שיתקשרו שוב ויבררו, ומאז ועד עכשיו אין קבלות של העמותות , ויותר גרוע אין שום מענה לטלפונים הכמעט יומיומיים שלי,בערך שבועיים ואף יותר לא עונים לי ב2 מספרי הטלפון שיש לי כשלפני ששילמתי וחתמתי הם ידעו לומר בדיוק מתי הן לא תהיינה שם או מתי הן יוצאות לחופש. השאלה שלי היא כזאת, מה אני יכולה לעשות? עבדו עלי? אני מחוייבת להם או שאני יכולה לנסות לעשות את זה דרך חברה אחרת? או איך אני מאתרת אותם? או מה עושים במצב כזה? תודה מראש, שוגי
בוקר טוב! לפני 3 חודשים בערך ראיתי באחד האתרים הגדולים פירסום על החזרי מס, שלחתי מייל וקיבלתי טלפון מחברה שעוסקת בתביעת החזר מס שילמתי להם 380 שקל על פתיחת תיק חתמתי על טופס שאומר שהם יכולים לטפל בזה ושלחתי בפקס את כל המסמכים שהם ביקשו, הכל התבצע דרך הטלפון או בפקס ובדואר, אציין רק שהם היו איתי בקשר טלפוני רציף וכשהייתי מעוניינת בהסבר כלשהוא תמיד היה מי שענה לטלפון, רק דבר אחד אחרון נשאר- הנציגה אמרה לי שהיא תדבר עם העמותות להן אני תורמת והם ישלחו את הקבלות אלי הביתה ואותן אשלח להם בפקס, זה היה לפני בערך חודש ומאז לא קיבלתי את הקבלות לדואר , התקשרתי זמן מה אחרי והם אמרו שיתקשרו שוב ויבררו, ומאז ועד עכשיו אין קבלות של העמותות , ויותר גרוע אין שום מענה לטלפונים הכמעט יומיומיים שלי,בערך שבועיים ואף יותר לא עונים לי ב2 מספרי הטלפון שיש לי כשלפני ששילמתי וחתמתי הם ידעו לומר בדיוק מתי הן לא תהיינה שם או מתי הן יוצאות לחופש. השאלה שלי היא כזאת, מה אני יכולה לעשות? עבדו עלי? אני מחוייבת להם או שאני יכולה לנסות לעשות את זה דרך חברה אחרת? או איך אני מאתרת אותם? או מה עושים במצב כזה? תודה מראש, שוגי