פשוט תתקשר ותגיד להם שאתה לא מצליח להתחבר
כל פעם שהם יגידו לך משהו שנשמע כמו שקר, תתעלם ממנו ותחזור שוב על זה שאתה לא מצליח להתחבר. אם הם יאשימו את כל העולם בבעיות (בזק\הוט\פוקרסטארס\מזג האוויר\יום הזיכרון\יום העצמאות\העובדה שהיום יום ראשון\שני\שלישי\רביעי\חמישי\שישי\שבת), תגיד להם שיש לך משתמש של בזקאינט מהעבודה וזה עובד לך חלק, אבל עם המשתמש שלך ב-012 זה לא זז, ותזכיר להם שזה ככה כבר כמה ימים. במידה והם יבקשו trace להפוקרסטארס (ככל הם גם יסבירו לך מה לעשות), תלך ל-command line (תבחר ב-Run מתחת ל-Start, ושם תכתוב cmd), האיפי של פוקרסטארס זה 77.87.178.68 (לפחות אחד מהם, יש להם כמה). הם בעצם רוצים את כל מה שחוזר אחרי זה (כל השורות שאתה מקבל, עד לשורה של הכוכביות עם ההודעה Request timed out, במקרה הזה). אם הם מבקשים שתעשה את זה גם מהיוזר של הבזקאינט תגיד להם ש"כרגע" אתה לא יכול להתחבר עם היוזר הזה (כי מישהו מהעבודה התחבר אליו לצרכי עבודה, או משהו בסגנון), ותבקש פה שמישהו עם בזקאינט והתשתית שיש לך יעשו את זה (אם יש לך כבלים ואני אהיה פה, אני אשלח לך). אם הם עושים לך בעיות אתה מוזמן לכתוב פה\לשלוח לי הודעה ואני אנסה לעזור לך.
