עזרה משפטית לחולה במצוקה

[שמי רקפת]

עזרה משפטית לחולה במצוקה

עזרה משפטית לחולה במצוקה
אני סטודנטית לעבודה סוציאלית ועושה "שיחות" לחולים במסגרת מרפאת בריאות נפש מסוימת בארץ. אחד מהחולים לוקה בהפרעה מוחית שגורמת לאמנזיה ומגבילה אותו בכל הקשור למטלות זכרון. הוא נזקק לתרופות וטיפולים נוספים שכרוכים בתשלום. מילאתי עבורו טופס נכות כללית ואליו צירפתי את התעודות הרפואיות שהרופאה שלנו הכינה יחד עם מסמכים רפואיים אחרים היות ואינו מסוגל לתפקד כלל ואפילו לא מסוגל למלא טפסים. הוא לא התייצב לועדה של המוסד לביטוח לאומי ומנסה לתת לעצמו הזדמנות לעבוד. לכן ביקש לעבוד. במרפאתנו אנו מכירים אותו כבר שלוש שנים . מילאתי לו טופס הבטחת הכנסה כדי שברגע שיראה שלא מקבלים אותו לעבודות, לא יתקע בלי הכנסה ותהיה לו הכנסה לקנות את התרופות ולקבל את הטיפולים שכרוכים בכסף. הוא חולה ולכן שוכח להגיע ומאחר, אולם הוא נראה ;על פניו "נורמלי" לכן לא מבינים ונוטים לזלזל בו. בכל אופן, עקב הסירובים, נאמר לי בביטוח לאומי שדחו לו את תביעתו להבטחת הכנסה. אני משתפת אותו במהלך השיחות במה שאני עושה עבורו כחלק מהתמיכה שאנו נותנים לו, ודיברתי עם הרופא של המוסד לביטוח לאומי שיאשר לו לקבל הבטחת הכנסה. לאחר זמן קצר, נשלח מביטוח לאומי מכתב שבו דוחים את תביעתו להבטחת הכנסה. הוא שוכח דברים ומאוד סובל מכך שלא מתאפשר לו המימון לטפל בעצמו. ללא טיפול הוא שוכח לכפתר חולצה, שוכח לבוא לפגישות, ושוכח דברים רבים שמפריעים לו ומעונין לטפל בזה. לאחרונה, הוא היה נסער מאוד על הרופא של המוסד לביטוח לאומי בעקבות דבר איום ונורא (לפי הרגשתו הסובייקטיבית) שקרה לו כשהוא יצא מהבית ושכח לסגור את החגורה של המכנסיים ויצא מהבית כשרואים שהחגורה לא סגורה כי שכח לבדוק. הוא סיפר שכשהוא גילה זאת, הוא חש בושה עצומה וחרפה מכך שאחרים היו עלולים לחשוב ולחשוד שהוא סוטה שעושה את זה בכוונה והיה מסתבך. וחרה לו שהוא לא מקבל טיפול מפני שהחלטת הביטוח לאומי לדחות את תביעתו, גרמה לכך שהוא לא מקבל טיפול רפואי, ולמעשה בכך החלטה זו גורמת לו לפחד לצאת החוצה שמא יסתבך עם אנשים. ברור ויש להבין אותו מפני שאנשים לא יודעים שהוא פגוע בזכרון בייחוד שהוא נראה נורמלי, ועלולים לפרש אותו בצורה לא נכונה ולהכות אותו ולסבך אותו. דיברתי עם הרופאה שלנו והיא שלחה מכתבים לביטוח לאומי אבל לרופא של ביטוח לאומי זה "לא מוזיז" . בפגישה האחרונה, הוא הביע הבנה רבה שהרופא של ביטוח לאומי למעשה מסבך אותו, מבייש אותו ומסכן אותו, והוא סיפר שבדרך חזרה לביתו כשגילה שהחגורה של מכנסיו פתוחה התעצבן על הרופא של הביטוח הלאומי שמונע ממנו לקבל מימון לטיפול הרפואי וחש רצון לגשת לביטוח לאומי ולפגוע ברופא. חשוב לי לציין שהוא בכלל לא מסוכן, הוא עדין מאוד ומתחשב וגם לפי האבחונים שערכנו לו, הוא לא מסוגל לפגוע בנמלה. אבל לגבי הטיפול במחלתו המוחית שנמנע ממנו, הוא עשה הכל כדי לקבל את המימון הדרוש לטיפול והוא פוחד שאנשים יבהלו ממנו, וחש שכלו כל הקיצין של הנסיונות שלו מול המוסד לביטוח לאומי. ועל כן הוא מאוד נסער (וזו עוד מילה עדינה). הוא נחוש בדעתו לתבוע את הרופא של המוסד לביטוח לאומי על כך שהוא חושף אותו למצבי אי נעימות ומצבי סיכון עם אנשים שעלולים שלא להבין את מחלתו על ידי כך שבדחיית תביעתו מנע ממנו מימון הדרוש לו לטיפול רפואי שימנע ממנו להיות חשוף לסכנות ולהסתבך. והוא נחוש בדעתו לתבוע את הרופא של ביטוח לאומי תביעת נזיקין ולו רק בשביל להרתיע במקצת את המערכת, והרופאה שלנו אישרה לי לעזור לו. השאלה היא מה צריך לכתוב, ועל איזה סעיפים בפקודת הנזיקין ובחוק הרופא עבר ?

 

[שמי רקפת]

פנינו , אשמח לקבל את דעתכם המשפטית

עזרה משפטית לחולה במצוקה
אני סטודנטית לעבודה סוציאלית ועושה "שיחות" לחולים במסגרת מרפאת בריאות נפש מסוימת בארץ. אחד מהחולים לוקה בהפרעה מוחית שגורמת לאמנזיה ומגבילה אותו בכל הקשור למטלות זכרון. הוא נזקק לתרופות וטיפולים נוספים שכרוכים בתשלום. מילאתי עבורו טופס נכות כללית ואליו צירפתי את התעודות הרפואיות שהרופאה שלנו הכינה יחד עם מסמכים רפואיים אחרים היות ואינו מסוגל לתפקד כלל ואפילו לא מסוגל למלא טפסים. הוא לא התייצב לועדה של המוסד לביטוח לאומי ומנסה לתת לעצמו הזדמנות לעבוד. לכן ביקש לעבוד. במרפאתנו אנו מכירים אותו כבר שלוש שנים . מילאתי לו טופס הבטחת הכנסה כדי שברגע שיראה שלא מקבלים אותו לעבודות, לא יתקע בלי הכנסה ותהיה לו הכנסה לקנות את התרופות ולקבל את הטיפולים שכרוכים בכסף. הוא חולה ולכן שוכח להגיע ומאחר, אולם הוא נראה ;על פניו "נורמלי" לכן לא מבינים ונוטים לזלזל בו. בכל אופן, עקב הסירובים, נאמר לי בביטוח לאומי שדחו לו את תביעתו להבטחת הכנסה. אני משתפת אותו במהלך השיחות במה שאני עושה עבורו כחלק מהתמיכה שאנו נותנים לו, ודיברתי עם הרופא של המוסד לביטוח לאומי שיאשר לו לקבל הבטחת הכנסה. לאחר זמן קצר, נשלח מביטוח לאומי מכתב שבו דוחים את תביעתו להבטחת הכנסה. הוא שוכח דברים ומאוד סובל מכך שלא מתאפשר לו המימון לטפל בעצמו. ללא טיפול הוא שוכח לכפתר חולצה, שוכח לבוא לפגישות, ושוכח דברים רבים שמפריעים לו ומעונין לטפל בזה. לאחרונה, הוא היה נסער מאוד על הרופא של המוסד לביטוח לאומי בעקבות דבר איום ונורא (לפי הרגשתו הסובייקטיבית) שקרה לו כשהוא יצא מהבית ושכח לסגור את החגורה של המכנסיים ויצא מהבית כשרואים שהחגורה לא סגורה כי שכח לבדוק. הוא סיפר שכשהוא גילה זאת, הוא חש בושה עצומה וחרפה מכך שאחרים היו עלולים לחשוב ולחשוד שהוא סוטה שעושה את זה בכוונה והיה מסתבך. וחרה לו שהוא לא מקבל טיפול מפני שהחלטת הביטוח לאומי לדחות את תביעתו, גרמה לכך שהוא לא מקבל טיפול רפואי, ולמעשה בכך החלטה זו גורמת לו לפחד לצאת החוצה שמא יסתבך עם אנשים. ברור ויש להבין אותו מפני שאנשים לא יודעים שהוא פגוע בזכרון בייחוד שהוא נראה נורמלי, ועלולים לפרש אותו בצורה לא נכונה ולהכות אותו ולסבך אותו. דיברתי עם הרופאה שלנו והיא שלחה מכתבים לביטוח לאומי אבל לרופא של ביטוח לאומי זה "לא מוזיז" . בפגישה האחרונה, הוא הביע הבנה רבה שהרופא של ביטוח לאומי למעשה מסבך אותו, מבייש אותו ומסכן אותו, והוא סיפר שבדרך חזרה לביתו כשגילה שהחגורה של מכנסיו פתוחה התעצבן על הרופא של הביטוח הלאומי שמונע ממנו לקבל מימון לטיפול הרפואי וחש רצון לגשת לביטוח לאומי ולפגוע ברופא. חשוב לי לציין שהוא בכלל לא מסוכן, הוא עדין מאוד ומתחשב וגם לפי האבחונים שערכנו לו, הוא לא מסוגל לפגוע בנמלה. אבל לגבי הטיפול במחלתו המוחית שנמנע ממנו, הוא עשה הכל כדי לקבל את המימון הדרוש לטיפול והוא פוחד שאנשים יבהלו ממנו, וחש שכלו כל הקיצין של הנסיונות שלו מול המוסד לביטוח לאומי. ועל כן הוא מאוד נסער (וזו עוד מילה עדינה). הוא נחוש בדעתו לתבוע את הרופא של המוסד לביטוח לאומי על כך שהוא חושף אותו למצבי אי נעימות ומצבי סיכון עם אנשים שעלולים שלא להבין את מחלתו על ידי כך שבדחיית תביעתו מנע ממנו מימון הדרוש לו לטיפול רפואי שימנע ממנו להיות חשוף לסכנות ולהסתבך. והוא נחוש בדעתו לתבוע את הרופא של ביטוח לאומי תביעת נזיקין ולו רק בשביל להרתיע במקצת את המערכת, והרופאה שלנו אישרה לי לעזור לו. השאלה היא מה צריך לכתוב, ועל איזה סעיפים בפקודת הנזיקין ובחוק הרופא עבר ?

פנינו , אשמח לקבל את דעתכם המשפטית
העניינים והנסיונות שלנו ושל גורמי רווחה לפנות לסיוע משפטי לא צלחו. היתה מישהי לפני שהגיעה לייאוש אני מותשת מלנסות לנער את הסיוע המשפטי. אנחנו סך הכל בני אדם ואין לנו את כל הזמן להקדיש לרדוף אחר הסיוע המשפטי בטלפונים ופקסים. יש עוד אנשים, ואנחנו צריכות לשמור על אנרגיות לאנשים אחרים שזקוקים לנו. העזרה למלא לבחור טפסים ולחפש בשעות הפנאי ידע כדי לעזור לו היא הרבה יותר קלה. אנחנו העובדים הסוציאליים שלו, אף אחד לא עוזר לו והוא במצוקה. לכן אנחנו עושים הכל כדי לעזור לו ולא להתחמק מלעזור לו ולזרוק אותו למקומות שאין מהם שום דבר. חבל על הזמן שלו, חבל על הזמן שלו מפני שלהפנות אותו שוב ושוב לעובדים סוציאליים אחרים ולכתוב שוב פעם פקסים לסיוע משפטי אלה דברים שכבר ניסנו ועשינו והקדשנו המון משאבים ואנרגיות ולא יוצא מזה דבר. אז כך שגם אם אסור לנו לייעץ לו, הרי שאין לו אפילו אפוטרופוס והרי שקיבלתי אישור ואני משתדלת לעשות הכל כדי לקדם אותו. לכן אני מקווה שתבינו שפנינו לסיוע משפטי, ואני מבקשת את דעתכם המשפטית לגבי מקרה זה.

 

[שמי רקפת]

קיצור השאלות

פנינו , אשמח לקבל את דעתכם המשפטית
העניינים והנסיונות שלנו ושל גורמי רווחה לפנות לסיוע משפטי לא צלחו. היתה מישהי לפני שהגיעה לייאוש אני מותשת מלנסות לנער את הסיוע המשפטי. אנחנו סך הכל בני אדם ואין לנו את כל הזמן להקדיש לרדוף אחר הסיוע המשפטי בטלפונים ופקסים. יש עוד אנשים, ואנחנו צריכות לשמור על אנרגיות לאנשים אחרים שזקוקים לנו. העזרה למלא לבחור טפסים ולחפש בשעות הפנאי ידע כדי לעזור לו היא הרבה יותר קלה. אנחנו העובדים הסוציאליים שלו, אף אחד לא עוזר לו והוא במצוקה. לכן אנחנו עושים הכל כדי לעזור לו ולא להתחמק מלעזור לו ולזרוק אותו למקומות שאין מהם שום דבר. חבל על הזמן שלו, חבל על הזמן שלו מפני שלהפנות אותו שוב ושוב לעובדים סוציאליים אחרים ולכתוב שוב פעם פקסים לסיוע משפטי אלה דברים שכבר ניסנו ועשינו והקדשנו המון משאבים ואנרגיות ולא יוצא מזה דבר. אז כך שגם אם אסור לנו לייעץ לו, הרי שאין לו אפילו אפוטרופוס והרי שקיבלתי אישור ואני משתדלת לעשות הכל כדי לקדם אותו. לכן אני מקווה שתבינו שפנינו לסיוע משפטי, ואני מבקשת את דעתכם המשפטית לגבי מקרה זה.

קיצור השאלות
אני מקצרת משמעותית את השאלות בהודעה זו: אם אדם חולה ששוכח לסגור חגורה והולך ואנשים ברחוב חושבים שהוא סוטה והוא מקבל מכות ונגרם לו נזק בלתי הפיך בידיים, ואולי גם משטרה שיוצרת קשר עם המטפלים שלו ומסתבר לכולם שהאדם הזה לא עשה את זה בכוונה אלא הוא חולה באמנזיה שרצה לקבל את הטיפול אך הרופא של ביטוח לאומי מנע ממנו את הטיפול . והתוצאה של החלטת הביטוח הלאומי (של הרופא שלהם) גרמה לעוול ולנזק הזה שנגרם לחולה. על פי איזה סעיפים בחוק, אפשר להעניש את הרופא של הביטוח הלאומי ? על פי איזה סעיפים הרופא היה אמור לקחת אחריות על כל נזק שיגרם כתוצאה מהחלטתו שלא לאשר מימון תרופתי ? על פי איזה סעיפים בחוק האפוטרופסים של החולה הניזוק יוכלו לתבוע עבורו את הרופא של ביטוח הלאומי אשר מנע טיפול רפואי אשר היה מונע את העוולה הזאת ? מקווה שעכשיו לאחר שקיצרתי את שאלתי, תענו לי .

 

[גליה שמילוביץ עוד]

תודה רבה לך על כך שקיצרת.

קיצור השאלות
אני מקצרת משמעותית את השאלות בהודעה זו: אם אדם חולה ששוכח לסגור חגורה והולך ואנשים ברחוב חושבים שהוא סוטה והוא מקבל מכות ונגרם לו נזק בלתי הפיך בידיים, ואולי גם משטרה שיוצרת קשר עם המטפלים שלו ומסתבר לכולם שהאדם הזה לא עשה את זה בכוונה אלא הוא חולה באמנזיה שרצה לקבל את הטיפול אך הרופא של ביטוח לאומי מנע ממנו את הטיפול . והתוצאה של החלטת הביטוח הלאומי (של הרופא שלהם) גרמה לעוול ולנזק הזה שנגרם לחולה. על פי איזה סעיפים בחוק, אפשר להעניש את הרופא של הביטוח הלאומי ? על פי איזה סעיפים הרופא היה אמור לקחת אחריות על כל נזק שיגרם כתוצאה מהחלטתו שלא לאשר מימון תרופתי ? על פי איזה סעיפים בחוק האפוטרופסים של החולה הניזוק יוכלו לתבוע עבורו את הרופא של ביטוח הלאומי אשר מנע טיפול רפואי אשר היה מונע את העוולה הזאת ? מקווה שעכשיו לאחר שקיצרתי את שאלתי, תענו לי .

תודה רבה לך על כך שקיצרת.
הביטוח הלאומי הוא מוסד ממלכתי-סוציאלי, שאמור לתת מענה לאוכלוסיות רבות ומגוונות, כולן קשות יום, הוא פועל עפ"י חוק ותקנות ומקבל את החלטותיו באמצעות וועדות רפואיות או רופאים שהוא מסמיך בכדי לתת חוות דעת. אין שום סעיף בחוק שמאפשר להגיש תביעת נזיקין נגד הביטוח הלאומי. יש ערכאות עירעור - על החלטת ועדה רפואית - ועדת עררים ועל החלטת ועדת עררים - בית הדין לעבודה, אבל גם זאת לא לעניין גובה הנכות אלא בשאלות חוק, כלומר אם בהחלטתה הועדה התעלמה מהוראת חוק כלשהיא. יכול להיות, לאדם החולה יש אפשרות לערער, אינני יודעת באיזה שלב מצוי העניין. מאחלת לכם רק בריאות.

 

[שמי רקפת]

יש לעובדים חסינות מיוחדת ?

תודה רבה לך על כך שקיצרת.
הביטוח הלאומי הוא מוסד ממלכתי-סוציאלי, שאמור לתת מענה לאוכלוסיות רבות ומגוונות, כולן קשות יום, הוא פועל עפ"י חוק ותקנות ומקבל את החלטותיו באמצעות וועדות רפואיות או רופאים שהוא מסמיך בכדי לתת חוות דעת. אין שום סעיף בחוק שמאפשר להגיש תביעת נזיקין נגד הביטוח הלאומי. יש ערכאות עירעור - על החלטת ועדה רפואית - ועדת עררים ועל החלטת ועדת עררים - בית הדין לעבודה, אבל גם זאת לא לעניין גובה הנכות אלא בשאלות חוק, כלומר אם בהחלטתה הועדה התעלמה מהוראת חוק כלשהיא. יכול להיות, לאדם החולה יש אפשרות לערער, אינני יודעת באיזה שלב מצוי העניין. מאחלת לכם רק בריאות.

יש לעובדים חסינות מיוחדת ?
השלב שהוא היה מצוי בו, היה מילוי הטפסים של הנכות, אבל כשהיתה ועדה רפואית הוא לא הגיעה וזנח את הכל, מפני שהוא חש שהוא יכל לעבוד ורצה להתייצב בלשכת עבודה. נתן לעצמו הזדמנות לעבוד. על מנת לשלב את רצונות לעבוד עם איזשהי הכנסה במקרה שלא יצליח, שכנעתי אותו שאמלא לו הבטחת הכנסה. ובמוסד לביטוח לאומי הפנו את תביעתו להבטחת הכנסה לרופא של ביטוח שמחליט על הבטחת הכנסה . הרופא של ביטוח לאומי החליט שהוא דוחה את תביעתו, ועליו להתייצב. הבחור רוצה להתייצב בלשכת עבודה, אבל לא מקבל הבטחת הכנסה עקב החלטת הרופא של ביטוח לאומי שהחליט על הדחייה בלי ועדה ובלי שראה אותו. הוא החליט על סמך מסמכים שהרופאה שלנו כתבה להם על מחלתו. שיקול דעתו של הרופא כנראה לא נבעה משיקולים הגונים לאור מצבו הרפואי המעורער של הבחור. אני מודה לך מקרב לב, על שידעת אותי שאי אפשר להגיש תביעת נזיקין נגד המוסד לביטוח לאומי, דבר שחשוב לדעת. האם העובדה שאין שום סעיף בחוק שמאפשר להגיש תביעת נזיקין נגד הביטוח הלאומי, אומרת שעובדיו של המוסד לביטוח לאומי חסינים בפני רשלנויות שהם עושים ? כלומר, הרופא שעובד במוסד לביטוח לאומי אמנם מוסמך לפעול בשם המוסד לביטוח שאותו אי אפשר לתבוע אבל האם כעובד בתחומו הרפואי למען הציבור אפשר לתבוע אותו אישית ולא את המוסד לביטוח לאומי ובנוסף כעובד שסרח וגרם לנזק כאשר לא נהג בהגינות כמו שרופא אמור לנהוג בהחלטותיו ? האם קיים חוק שמייחס לרופא כעובד שמוסמך להחליט החלטות גורליות איזשהי אחריות אחריות לגבי נפגעים ? העובדים של המוסד לביטוח לאומי נבדלים מעובדים אחרים בענין חובותיהם לקחת אחריות על התוצאות של איכות עבודתם כמו עובדים אחרים שעובדים במקומות ציבוריים אחרים או שלעובדי המוסד לביטוח לאומי יש חסינות מיוחדת ?

 

[שיר ורד]

הצעות

יש לעובדים חסינות מיוחדת ?
השלב שהוא היה מצוי בו, היה מילוי הטפסים של הנכות, אבל כשהיתה ועדה רפואית הוא לא הגיעה וזנח את הכל, מפני שהוא חש שהוא יכל לעבוד ורצה להתייצב בלשכת עבודה. נתן לעצמו הזדמנות לעבוד. על מנת לשלב את רצונות לעבוד עם איזשהי הכנסה במקרה שלא יצליח, שכנעתי אותו שאמלא לו הבטחת הכנסה. ובמוסד לביטוח לאומי הפנו את תביעתו להבטחת הכנסה לרופא של ביטוח שמחליט על הבטחת הכנסה . הרופא של ביטוח לאומי החליט שהוא דוחה את תביעתו, ועליו להתייצב. הבחור רוצה להתייצב בלשכת עבודה, אבל לא מקבל הבטחת הכנסה עקב החלטת הרופא של ביטוח לאומי שהחליט על הדחייה בלי ועדה ובלי שראה אותו. הוא החליט על סמך מסמכים שהרופאה שלנו כתבה להם על מחלתו. שיקול דעתו של הרופא כנראה לא נבעה משיקולים הגונים לאור מצבו הרפואי המעורער של הבחור. אני מודה לך מקרב לב, על שידעת אותי שאי אפשר להגיש תביעת נזיקין נגד המוסד לביטוח לאומי, דבר שחשוב לדעת. האם העובדה שאין שום סעיף בחוק שמאפשר להגיש תביעת נזיקין נגד הביטוח הלאומי, אומרת שעובדיו של המוסד לביטוח לאומי חסינים בפני רשלנויות שהם עושים ? כלומר, הרופא שעובד במוסד לביטוח לאומי אמנם מוסמך לפעול בשם המוסד לביטוח שאותו אי אפשר לתבוע אבל האם כעובד בתחומו הרפואי למען הציבור אפשר לתבוע אותו אישית ולא את המוסד לביטוח לאומי ובנוסף כעובד שסרח וגרם לנזק כאשר לא נהג בהגינות כמו שרופא אמור לנהוג בהחלטותיו ? האם קיים חוק שמייחס לרופא כעובד שמוסמך להחליט החלטות גורליות איזשהי אחריות אחריות לגבי נפגעים ? העובדים של המוסד לביטוח לאומי נבדלים מעובדים אחרים בענין חובותיהם לקחת אחריות על התוצאות של איכות עבודתם כמו עובדים אחרים שעובדים במקומות ציבוריים אחרים או שלעובדי המוסד לביטוח לאומי יש חסינות מיוחדת ?

הצעות
לא יודע לענות לך על השאלה הזאת, אך הייתי מחפש דרכים אחרות לעזור לאותו אדם. גם אם לרופא הביטוח הלאומי אין חסינות, משפט כזה יארך שנים, יחייב תשלומים רבים לעורך דין (הרופא מן הסתם, יקבל עורך דין מטעם הביטוח הלאומי או חברת הביטוח שלו), לא בטוח שהלשכה המשפטית תוכל לתת לתובע עו"ד ברמה מספקת להוכחת תביעת הנזיקין. יהיה קשה להוכיח שהרופא חרג מסמכותו ולא פעל בהתאם לחוק. כמו-כן, יתכן שהתביעה תדחה רק משום שהתובע לא מיצה את שאר זכויותיו על פי חוק. (ערעור משפטי כנגד הביטוח הלאומי). אפשרויות לעזרה לאותו אדם: למנות לא אפטרופוס - לפי תיאור המצב, זה נראה לי חיוני, כי גם אם יגיעו אליו כספים, לא בטוח שהוא יוכל לשמור עליהם כראוי. יכול להיות שזו חובתכם להגיש תביעה כזו, אף אם אותו אדם מתנגד לכך . למצות את אפשרויות הערעור והתביעה המשפטית בבית הדין - תוך קבלת עזרה מהלשכה המשפטית, ביוזמת מחלקת הרווחה. לפנות לכלי התקשורת - יש כתבים שישמחו להעלות כתבה כנגד הביטוח הלאומי והתנהגות פקידיו, זו יכולה גם להיות הזדמנות להעלות את בעיית האמנזיה לתודעת הציבור ומערכות הרוחחה. בעיה דומה, הועלתה בעבר בפורום ע"י אדם שסובל מבעיות דומות וגם הוא מרגיש שהמערכת מתעללת בו, כי לא מבינים למעשה את בעייתו וחושבים שהוא מתחזה, (בנוסף לזה שהוא נעדר מדיונים ולכן נפסק תמיד כנגדו והוא צריך להתחיל את התהליך מחדש).