שאלה טכנית

שאלה טכנית

נניח שיש גולש החושף פרטים מזהים על גולש אחר ועושה זאת בכינוי אשר מסתיר את זהותו והנפגע מבקש לפתוח הליך מול האתר כדי לקבל IP. מדובר על צו גילוי מסמכים על פי תקסד"א או שמדובר על הליך פלילי ?
 
תשובה

מעיון בשאלה אין מספיק פרטים בכדי לענות ברמה מדוייקת. באופן כללי לא ברור לי מהותו של ההליך שבכוונתכם לפתוח ומדוע כנגד האתר. כמו כן לא ברור לי האם הפעולה שאותו גולש ביצע הינה אך ורק חשיפת הפרטים שלכם וכאן גם חשוב ההקשר הספציפי שבו הדבר התרחש ועוד שאלות שיכול וישפיעו על הכיוון והדרך. אולי כדי לשקול לפנות להנהלת האתר ולבקש באופן מידתי לקרוא את אותו גולש לסדר ואתם במקביל תחליפו "זהות" ככול שהדבר אפשרי. כעיקרון באפשרותכם לפתוח בהליך משפטי באפיק אזרחי כנגד הגולש למשל ו בהנחה ונגרם לכם נזק ו/או בוצעה כלפיכם עוולה נזיקית כזו או אחרת למשל פגיעה בפרטיות או לשון הרע. מאידך יש בחוק הפלילי מוסד שנקרא קובלנה פלילית שזהו הליך בו האזרח הפשוט יכול להגיש כתב אישום כנגד אזרח אחר, למשל במקרה של עבירה פלילית על חוק הגנת הפרטיות, ובעצם לקחת לידיו את מושכות ההליך הפלילי במקום המדינה. המוסד דנן מיוחד למקרים ספציפיים שמוגדרים בחוק ובכללים מיוחדים לגביו, בין היתר, למדינה יש אפשרות לקחת את המושכות לידיה היה ותבחרו בהליך האזרחי אזי מדובר בתקנות סד"א והכללים שנקבעו בפסיקה לגבי מדיניות מתן צו לחשיפת כתובת הגולש. .
 
הפעולה שהגולש עשה באופן שיטתי

הינה שהוא טוען בפני הרבים שכינוי מסוים שלנו (שבו כתבנו משהו שייחודי לנו ועל פיו אנחנו מזוהים במוסד אקדמי מסוים) הוא גם כינוי אחר (שכתב דברים מבישים מאוד), והדבר הביא לידי כך שאנשים אשר מכירים אותנו באותו מוסד אקדמי האמינו שאנחנו משתמשים גם בכינויים אחרים (שכתבו דברים מבישים) לאחר שנתקלו בהודעותיו. הוא אומנם לא נקב בשמנו אבל ציין בפומבי שהוא יודע בוודאות שהכינוי שלנו באינטרנט נכתב על ידי אותו אדם שגם כתב דברים מאוד מכוערים ומבישים ובכך פגע בפרטיותנו מכיוון שאנשים שמזהים אותנו האמינו לו ונגרמה לנו עוולה נזיקית שבגינה אנחנו רוצים לתבוע סעד כספי של פיצויים ממנו. אנחנו יודעים, לפי כתיבותיו באינטרנט, שהוא חושב לעצמו שאם יקבל תביעה אז יהיה לנו קשה להוכיח שמדובר בו ויבקש מחיקת תביעה (הוא מנסה להיות מתוחכם ומראש מתכנן את חוסר תום ליבו). אנחנו גם יודעים שהאתר לא מעוניין לחשוף פרטי גולשים ולכן לא מעוניינים בשיתוף הפעולה של האתר אלא פשוט להפנות לאתר צו גילוי מסמכים שייחייב אותו לחשוף את ה IP וכן גם צו גילוי לספק האינטרנט עם כתובת ה IP כדי לקבל את זהותו המלאה להמצאת כתב התביעה. אם הבנו אנחנו אז קבלת צווי הגילוי הם סעד בפנו עצמו. ואם כן, אז כיון שאנחנו לא יכולים לנהל את הכל בבת כל עוד אנחנו לא יודעים את זהותו, אז נהוג/כדאי לבקש פיצול סעדים ולתבוע עכשיו את הצווי גילוי, ואחר כך בתביעה נפרדת את הסעד הכספי מהבנאדם (כשהתביעה השניה הזאת לא מופיע האתר כנתבע אלא רק אותו הגולש) ? איך הפרוצדורה ועל מה צריך לבקש בקשה לפיצול סעדים ? ותודה רבה לך על התשובה המפורטת, ובהצלחה בפורום החדש.
 
הפעולה שהגולש עשה באופן שיטתי

הינה שהוא טוען בפני הרבים שכינוי מסוים שלנו (שבו כתבנו משהו שייחודי לנו ועל פיו אנחנו מזוהים במוסד אקדמי מסוים) הוא גם כינוי אחר (שכתב דברים מבישים מאוד), והדבר הביא לידי כך שאנשים אשר מכירים אותנו באותו מוסד אקדמי האמינו שאנחנו משתמשים גם בכינויים אחרים (שכתבו דברים מבישים) לאחר שנתקלו בהודעותיו. הוא אומנם לא נקב בשמנו אבל ציין בפומבי שהוא יודע בוודאות שהכינוי שלנו באינטרנט נכתב על ידי אותו אדם שגם כתב דברים מאוד מכוערים ומבישים ובכך פגע בפרטיותנו מכיוון שאנשים שמזהים אותנו האמינו לו ונגרמה לנו עוולה נזיקית שבגינה אנחנו רוצים לתבוע סעד כספי של פיצויים ממנו. אנחנו יודעים, לפי כתיבותיו באינטרנט, שהוא חושב לעצמו שאם יקבל תביעה אז יהיה לנו קשה להוכיח שמדובר בו ויבקש מחיקת תביעה (הוא מנסה להיות מתוחכם ומראש מתכנן את חוסר תום ליבו). אנחנו גם יודעים שהאתר לא מעוניין לחשוף פרטי גולשים ולכן לא מעוניינים בשיתוף הפעולה של האתר אלא פשוט להפנות לאתר צו גילוי מסמכים שייחייב אותו לחשוף את ה IP וכן גם צו גילוי לספק האינטרנט עם כתובת ה IP כדי לקבל את זהותו המלאה להמצאת כתב התביעה. אם הבנו אנחנו אז קבלת צווי הגילוי הם סעד בפנו עצמו. ואם כן, אז כיון שאנחנו לא יכולים לנהל את הכל בבת כל עוד אנחנו לא יודעים את זהותו, אז נהוג/כדאי לבקש פיצול סעדים ולתבוע עכשיו את הצווי גילוי, ואחר כך בתביעה נפרדת את הסעד הכספי מהבנאדם (כשהתביעה השניה הזאת לא מופיע האתר כנתבע אלא רק אותו הגולש) ? איך הפרוצדורה ועל מה צריך לבקש בקשה לפיצול סעדים ? ותודה רבה לך על התשובה המפורטת, ובהצלחה בפורום החדש.
 
ושאלה שניה היא האם ניתן לתבוע

בהליך אזרחי סעד פיצויים (כסף) בגין עוולה של פגיעה בפרטיות (חוק הגנת הפרטיות) מבלי שקדם לכך הליך פלילי (מבלי שנגיש תלונה במשטרה על פגיעה בפרטיות, וכן מבלי שנגיש קובלנה פלילית כפי שהצעת). אפשר לדלג על ההליך הפלילי וישר לבקש פיצויים על פגיעה בפרטיות ? עד כמה פגיעה בפרטיות שווה כסף ? האם הפגיעה לכשעצמה נחשבת כנזק הממלא אחר יסוד הנזק הנדרש בעוולת הרשלנות בגין פגיעה בפרטיות ?
 
תשובה

קראתי את קשת השאלות ובהחלט מדובר בנושא מורכב שיש לבצע בו איזונים רבים. גם בפסיקה קיימות מספר גישות בשאלה אימתי יש לאפשר לחשוף את זהותו של הגולש. ראשית, רציתי להבהיר כי לא הצעתי לכם לנקוט בהליך פלילי על דרך קובלנה פלילית וכול שנאמר על-ידי אינו מהווה משום חלופה לייעוץ משפטי קונקרטי על בסיס מלוא העובדות באופן שבו תוכלו למקסם את האינטרסים שלכם. חשוב לשים לב שבהחלט ייתכן שגם לאחר כול פעולות הגילוי עדיין תימצאו מול שוקת שבורה, למשל במקרה שגולש פותח סתם תיבת מייל פיקטיבית ובאמצעות שם משתמש פיקטיבי הוא גולש למשל מסיפרייה של מוסד אקדמי או מקום ציבורי אחר. הכיצד תמצאו אותו? האם תבקשו צו לחשוף צילומי מצלמות ביום ובשעה? הסיכוי לכך שואף לאפס קל וחומר שהמוסד הרלונטי לא יכול לשמור לאחור מידע רב שכזה אם בכלל הוא שומר למשך 24 שעות למשל. בנוגע להליך הקובלנה חשוב להדגיש שאין צורך בהגשת תלונה במשטרה כתנאי לפתיחת ההליך. לגבי הדרך הספציפית בה יש לנקוט באפיק האזרחי הדבר אמור להישקל וקיימות מספר אופציות. בכול מקרה למיטב הבנתי האתרים במסגרת תקנוני השימוש אוסרים על חשיפת אנונימיות הגולשים ולדעתי ראוי ואף מחובתכם לפנות לספק בטרם שתחליטו לנקוט בהליכים כאלו ואחרים. גם פעולה שכזו אמורה להישקל היטב שכן לרוב אתרים מתנגדים לכך והדבר יכול לייצר עננה נוספת שתמשוך התבוננות תקשורתית מיותרת. את הדברים צריך לשקול היטב שכן לפעמים התעסקות במקרה מהווה הוספת דלק למדורה שאין לכם אינטרס לאפשר לה לבעור. לגבי קשת וגובה הפיצויים בנושא הגנת הפרטיות כעיקרון ניתן לתבוע עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק ולגבי החלטה אודות גובה הנזק צריך לערוך דיון מסודר. מה גם שהבנתי שמטרתכם הינה להפסיק את המעשה ולא להעשיר את הכיס. אני מקווה שהבנתם שהנושא מורכב ועדין ומחייב חשיבה מעמיקה ויסודית והכול לאחר שקילת כלל שיקולי העלות והתועלת. אין קשר בין הליך פלילי לאזרחי ואתם רשאים לפתוח בכול הליך לפי מיטב שיקול דעכתם לרבות בעוולה נזיקית של פגיעה בפרטיות שלא עלתה לכדי עבירה פלילית. בהחלט ייתכן שמעשה מסויים יהווה עוולה אזרחית ועדיין לא יעלה לכדי מעשה פלילי. לגבי סוג הפגיעה ומהות הנזק שנגרם לכם ניתן לחשוב על הנושא אבל הכול לאחר חשיפה מדוייקת של כול הפרטים ושקילת המטרה שעומדת לנגד עינכם. מכאן ואילך אני ממליץ לכם לשכור את שירותיו של איש מקצוע שכן במסגרת הבמה דנן לא נוכל להיכנס לעומק הפרטים אשר נחוצים לצורך המשך הדרך בהצלחה
 
למעלה