תביעה?
שלום
אני בעלת רכב שנקנה חדש ב-2010, מטופל כראוי במוסך הסדר, קילומטראג' נמוך.
השבוע ניגשתי לטסט הראשון שהייתי צריכה ומיד הכשילו את הרכב בגלל בעיה של 'חופש הגה', שהוגדר ככשל בטיחותי מסוכן וחמור.
הבוחנים אמרו לי שהם נתקלו במקרים כאלה ברכבים מהדגם הזה. קיבלתי אישור לנסיעה רק למטרות תיקון.
כמובן שהמשכתי מיד למוסך, התקלה תוקנה, לא הייתי צריכה לשלם כי אני עדיין תחת אחריות לרכב חדש.
איבדתי יום עבודה, הכל נעשה בחום הנוראי של השבוע, התרוצצתי ממקום למקום וכל הזמן ביעבע בי הכעס, התיסכול והידיעה שאני נוסעת ברכב לא בטיחותי עם ילדה קטנה.
כתבתי לחברת X משווקת הרכב ,והעברתי להם את כל הניירת של המוסכים כולל ציון העובדה שאיבדתי יום עבודה, עוגמת הנפש וכמובן סיכון משפחתי.
הם לא עונים. השארתי גם הודעה בשרות לקוחות איתם גם דיברתי טלפונית בבקשה שיחזרו אלי מהנהלת החברה. שוב, אין תגובה.
איך אני יכולה להתקדם הלאה? אני לא מתכוונת לותר. האם יש כאן עילה לתביעה משפטית? תביעות קטנות? לערב עו"ד?
אשמח לעיצות והכוונה.
תודה רבה,
שלום
אני בעלת רכב שנקנה חדש ב-2010, מטופל כראוי במוסך הסדר, קילומטראג' נמוך.
השבוע ניגשתי לטסט הראשון שהייתי צריכה ומיד הכשילו את הרכב בגלל בעיה של 'חופש הגה', שהוגדר ככשל בטיחותי מסוכן וחמור.
הבוחנים אמרו לי שהם נתקלו במקרים כאלה ברכבים מהדגם הזה. קיבלתי אישור לנסיעה רק למטרות תיקון.
כמובן שהמשכתי מיד למוסך, התקלה תוקנה, לא הייתי צריכה לשלם כי אני עדיין תחת אחריות לרכב חדש.
איבדתי יום עבודה, הכל נעשה בחום הנוראי של השבוע, התרוצצתי ממקום למקום וכל הזמן ביעבע בי הכעס, התיסכול והידיעה שאני נוסעת ברכב לא בטיחותי עם ילדה קטנה.
כתבתי לחברת X משווקת הרכב ,והעברתי להם את כל הניירת של המוסכים כולל ציון העובדה שאיבדתי יום עבודה, עוגמת הנפש וכמובן סיכון משפחתי.
הם לא עונים. השארתי גם הודעה בשרות לקוחות איתם גם דיברתי טלפונית בבקשה שיחזרו אלי מהנהלת החברה. שוב, אין תגובה.
איך אני יכולה להתקדם הלאה? אני לא מתכוונת לותר. האם יש כאן עילה לתביעה משפטית? תביעות קטנות? לערב עו"ד?
אשמח לעיצות והכוונה.
תודה רבה,