תקלה במכשיר חדש

[אאאאא18]

תקלה במכשיר חדש

קניתי מכשיר תמי 4 חדש לפני כשנה. מאז המכשיר מתקלקל כל חודש . הטכנאי מתקן ומתנצל ומבטיח שהתקלה לא תחזור אך התקלה חוזרת ביקשתי להחליף את המכשיר אך הם לא מסכימים. ביקשתי לדבר עם המנהל אך הם לא מאפשרים לפנות אליו בברכה אפרים ימין

 

[יואב גפני]

תשובה

אם פניות טלפונית ובכתב לא יעזרו, תוכל להגיש תביעה קטנה. רצוי לתעד כל פניה ופניה, בהקלטה של פניה טלפונית או בהעתק הפניה בכתב.