שאלה לגבי פיצוי על עוגמת נפש

[zivelca]

../images/Emo101.gif שאלה לגבי פיצוי על עוגמת נפש../images/Emo35.gif

שלום רציתי לשאול לגבי פיצוי על עוגמת נפש. קניתי לביתי חבילת חטיפי אינרג'י של שטראוס. היא פתחה חטיף וגילתה בזמן האכילה שיש בחטיף תולעת. צילצלתי לשטראוס הם באו ולקחו לבדיקה ואישרו שהכן היה במוצר תולעת (הקלטתי את השיחה ויש לי צילום המוצר) והתנצלו על עוגמת הנפש. הם הציעו תלושים בסך 100 ש''ח למוצרי שטראוס וחבילת שי . לי זה נראה כמו זילזול ובריחה מלקיחת אחריות. מישהו יודע על איזה סכום לתבוע אותם בתביעות קטנות הוא מכיר עוד אנשים שנגרמה להם אותה עוגמת נפש (אולי אפשר כך להגיש תביעה יצוגית). השמח לשמוע. בתודה מראש

 

[יואב גפני]

תשובה

המקרה אינו מתאים לתביעה ייצוגית, אלא אם בכל החטיפים מאותו סוג היו תולעים. אינני מביע דעה על הפיצוי שהוצע. אומר רק כי אם הפיצוי אינו מספק, ניתן במקרה זה להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.

 

[זיו מאור הראשון]

אינני עורך דין אבל...

מניסיון כדאי להגיד להם שלדעתך הפיצוי אינו מכסה את עוגמת הנפש ואתה מצפה לפיצוי רציני יותר - ואם לא כן תתבע.