Packet Loss נוראי בנטוויז´ן ?

[מעוצבן]

Packet Loss נוראי בנטוויז´ן ?

כבר שבועיים...משהו כמו 10%-20% packet loss אפילו לאחד ה hops הראשונים של Netvision . במיוחד בערב ובשבת. מישהו עוד נתקל בזה ? נמאס כבר...ולא שספקים אחרים יותר טובים. שוב צריך להתקשר לתמיכה הטכנית הנוראית שלהם ולנהל את המלחמה מחדש. כבר נמאס לענות על שאלות כמו "חיברת את המחשב לחשמל ?" ו "בוא נבדוק את ההגדרות שלך" כל פעם מחדש. מתי יהיה ספק אינטרנט מקצועי בארץ שבתמיכה הטכנית ידעו מה זה ping וש packet loss זה משהו שחשוב שלא יהיה ? אפילו שזה יעלה עוד 10$ לחודש... האם אני היחיד שעובר את זה ? מעוצבן

 

[muskito]

חבל שרק עכשיו אתה מעלה את זה...

אריה לדעתי כבר יצא ממשמרת הלילה בפורום...

.. חכה לשעות היום והצף את השאלה מעלה שוב. אם זה לאחד ההופים הראשונים, סביר להניח שהבעיה היא אצלך. כמו-כן, לא ציינת באיזה סוג חיבור מדובר ומה נעשה בנידון כדי לפתור את זה פרט לשיחות עם ה- ISP (הכוונה לשיחות עם ספק התשתית). שא ברכה, היתוש. (שעושה משמרת לילה בפורום...)

 

[מעוצבן]

הבעיה לא אצלי

אני מחובר ב ADSL זה מתחיל ב: tlv-ge10-0-v101.netvision.net.il הנתב המיידי הראשון אחרי בסדר. וזה לא פעם ראשונה, זה קורה כל כמה שבועות או חודשים. ומעצבן אותי בעיקר היחס שאני מקבל בתמיכה. אני מבין שיכולות להיות בעיות בתשתית. קורה. אבל כשאני מתקשר לברר מה קורה ומה נעשה בנידון, אני עובר שבעת מדורי גהינום ותשובות של חובבנים. גם סבתא שלי יכולה לדקלם "...בוא נפתח את חלון ההגדרות...", אני צריך תשובות רציניות. ולא, restart לא פותר high latency או 20% packet loss , תודה לכם. הגדילה לעשות בחורה חביבה באחת ממשמרות הבוקר כשאמרה: "ping זה ממש לא משנה וגם לא packet loss העיקר שאתה מוריד קבצים מהר...". ובכן, נסי שוב, לי זה משנה !!! ולא בשביל זה אני משלם 50$ בחודש.

 

[muskito]

לא עוזר לי השם שסיפקת פה...

מכיוון שאני לא מנוי של נטויז´ן, אין לי דרך לדעת אם הוא הראשון או השני בטרייס שלך. בכל אופן, האם כאשר אתה עושה טרייס למקום כלשהוא, ולאחר מכן עושה פינגים רצופים להופ הראשון שעלה לך - האם אתה מקבל פאקט לוס?

 

[stamishu]

הממ

זה ההופ השני ולי אין שום בעיות פאקט לוס והפינג לא גבוה במיוחד (לפחות בארץ). ע"פ מה שאתה אומר נראה יותר כמו בעיית כיוונים מצדך...

 

[מעוצבן]

כרגע זה בסדר גמור

עכשיו זה 0% אבל כבר כמעט שלוש בבוקר. בדרך כלל בלילה ובשעות הבוקר המוקדמות הבעיה נעלמת (מה שדי הגיוני). נסה בערב או בשבת, היום ב 10 זה היה בלתי נסבל. זה לא בעיית כיוונים אצלי, תאמין לי, אני יודע מה שאני עושה. ואחרת זה לא היה נעלם כשאין עומס.

 

[stamishu]

אתה יכול להסתכל גם למטה

בדיקת מהירות ופינגים מחמש נדמה לי. התוצאות לא מזהירות אבל בטח שאין לי פאקט לוס...

 

[מעוצבן]

אם אתה יכול להגיד לי

איזה כיוונים בדיוק יכולים להשפיע על packet loss כשעושים Ping ל hop השני ואילך ואילו ב hop הראשון הכל בסדר, אני אשמח לשמוע. אני, בכל מקרה, לא מכיר כאילו. במיוחד כשהתופעה חוזרת על עצמה בשעות העומס ונעלמת מאוחר בלילה. וכמו שאמרתי הסיפור הזה חוזר על עצמו מדי כמה שבועות או חודשים בצורה זו או אחרת. הפעם זה ה hop השני, לפני כמה חודשים זאת הייתה בעייה עם הנתב הראשון בחוף המזרחי בארה"ב. רק התמיכה הטכנית של נטוויז´ן ממשיכה לשאול אותי איזו מערכת הפעלה יש לי והאם הדלקתי את המחשב...

 

[stamishu]

אני לא יכול להגיד לך

מן הסתם בעיות רוטינג באות והולכות (דוגמת החוף המזרחי שלך) ואם כמו שאתה אומר זה בא ולא הולך אתה יכול להאשים חופשי את בזק או לחילופין נטויז´ן (ניסית להתחבר לבזק [אני מניח שאתה מחובר דרכם כי אפילו דרך מי אתה מחובר לא טרחת להגיד] בשעות האלה ולבדוק אם גם אצלם יש לך פאקט לוס?) וחוץ מלהטריד אותם בצורה אובססיבית פשוט אין לך מה לעשות. אני פשוט אומר לך שאצלי זה לא קורה, בוא נגיד את זה ככה- אם זה באמת אצל בזק או נטויז´ן זה לא יפתר בקלות ומנסיון בזק/הספקים לא מקשיבים כשהם יכולים להאשים אחד את השני ולהעביר אותך מצד לצד ויקח לך מספיק זמן עד שתגיע למישהו שיוכל וירצה לעזור לך, מה שמוביל למסקנה שעדיף דבר ראשון לוודא שהבעייה לא מקומית אצלך. ובקשר למערכת הפעלה- ענתיקה כמו 98 לדוגמא יכולה לגרום למספיק בעיות תקשורת... לילה טוף

 

[מעוצבן]

אני מבין

כמו שאמרתי, ה hop הראשון בסדר הבעיה מתחילה בשני וכל אלה שאחריו. אני מבין שזה לא עוזר לך, לא ציפיתי שהבעיות שלי יפתרו דרך תגובה בפורום. הבעיה היא בנטוויז´ן ורק הם היו יכולים לעזור לי, אילולא השירות הגרוע שהם בד"כ מספקים. לפחות אם היו מודים שיש בכלל בעיה ולא הייתי צריך לחזור אל אותו תסריט מחדש עם כל איש תמיכה שאני מדבר איתו. סתם הוצאתי קיטור ורציתי לשמוע אם משתמשי נטוויז´ן האחרים חווים את אותו הדבר. תודה על התגובות, בכל מקרה.

 

[yaronmunz]

על איזה MTU אתה עובד ?

 

[מעוצבן]

MTU זאת לא הבעיה

ה MTU שאני עובד איתו (1500 כרגע) לא רלוונטי כי ה packets שאני שולח ב ping הם קטנים ממילא (32 bytes) . ולפני שמישהו אומר ש MTU של 1500 לא עובד עם pptp ADSL אז זה לא תמיד נכון (וגם ניסיתי עם MTU נמוכים יותר כמו 1000 ללא הבדל בתוצאה). וחוץ מזה, ping -f -l 1472 xx.xx.xx.xx עובר ללא בעיות fragmentation.

 

[ariev]

MTU לא קשור ל-packet loss

בעיקר אם ה-ping הוא סטנדרטי (64 byte)

 

[ariev]

אנא ספק יותר מידע

בעיקר איך אתה מחובר (אני מניח ADSL אבל אני רוצה להיות בטוח), ומה ה-IP שלך

 

[ariev]

ניראה לי שהבעיה מסודרת

אשמח לפידבק

 

[מעוצבן]

מסודרת ?

מסודרת כי הייתה בעיה וסודרה או כי עכשיו פשוט אין בעיה ? לצערי, איני יכול לבדוק עכשיו כי בעובדה. בשעות הערב זה המבחן האמיתי. תודה לך בכל מקרה

 

[ariev]

סודרה

 

[מעוצבן]

תודה רבה

אני אבדוק את זה דבר ראשון כשאגיע הביתה.

 

[מעוצבן]

לא ממש סודרה

שוב, מגיע 10 בערב, ואני שוב עם 20% packet loss

 

[ariev]

מה ה-IP שלך? מה ה-user?

אתה יכול לשלוח אלי ישירות, ואני אוכל לבדוק מה הבעיה