יש מספר בעיות, הראשונה היא אי מכירת ערך צבור.
מה הייתה הבעיה עם המכונות שלהם?
יש מספר בעיות, הראשונה היא אי מכירת ערך צבור.
הבאות בתור קשורות בזה שאין כל קשר בין מחשב הרכב למכונת הכרטוס ולכן נהג בחדרה עירוני יכול לחייב כרטיסיה של נסיעה בין עירונית מירושלים לטבריה והנוסע יכול שלא לשים לב לכך כמובן כי לא כולם מסתכלים על הפתקית שיוצאת.
 
במכונת כרטוס שמחוברת למחשב הרכב, מופיע לנהג אופציה לבחירה בחיוב חוזה נסיעה שמתאים לקו הספציפי. גם אם הנוסע משלם במזומן, מופיע לנהג רק קודי נסיעה שרלוונטים לקו הנסיעה הזה. אם למשל מדור בקו ישיר יש לו מן הסתם קוד נסיעה אחד, לא תהיה אופציה לבחירת קודים נסיעה אחרים על ידי הנהג. באגד כאמור, הנהג יכול לחייב כל קוד שקיים. נכון שברוב המקרים דברים כאלו לא קורים, אבל כשזה קורה, אין דבר מעצבן מכך וזה כי מקצוע הנהג רכב ציבורי בישראל הינו מורכב גם ככה ועם כל הקודים והכסף יש טעויות אנוש.
 
יש עוד בעיות והן קיימות בעיקר בגוש דן והשרון. לנוסע יש גם ערך צבור ברב קו וגם כרטיסיה בקוד 42 או קוד 44 (קודי נסיעה בגוש דן והשרון). אתה עולה לך על קו כלשהו של דן, קווים או מטרופולין והנהג מחייב אותך בערך צבור. עברת לאוטובוס של אגד במסגרת ה-90 דקות מעבר חופשי, לא יופיע לנהג שיש לך מעבר בערך הצבור ואם לא תתריע בפניו, הוא יחייב אותך בכרטיסיה שטעונה לך ברב קו.
 
למה זה קורה? לא ברור. אבל לכל מי שיש כרטיסיה וערך צבור, משום מה המכשיר של אגד בוחר להציג לנהג את הכרטיסיה בלי להציג לו את המעבר, רק אם הנהג מפשפש בין אמצעי החיוב הרלוונטים, הוא ימצא את המעבר וילחץ אישור על המעבר. הפשפוש הזה יכול לקחת גם זמן אם יש לך עוד חוזים של אגד כמו כרטיסיה בעיר אחרת נניח בירושלים או הלוך ושוב לאנשהו וכו'.
 
לעומת זאת, אם עלית על דן/קווים/מטרופולין וחייבת את כרטיסיה באחד הקודים של גוש דן והשרון, עברת לאוטובוס של אגד, הדבר הראשון שיקפוץ לנהג במכונת הכרטוס זה "מעבר", והאור הירוק ידלק ואתה תמשיך לדרכך.
 
אם יש לך רק ערך צבור ברב קו, גם אין בעיה, ידלק אור ירוק ותמשיך לדרכך.
 
יש עוד כמה דברים כמו הצג הקטן שלא מאפשר לנוסע לראות מה הנהג מחייב אותו. כיום במכרזים החדשים חובה על מכשיר הכרטוס להיות בעל צג גדול בו הנוסע יכול לראות על מה הנהג לוחץ או מתכוון ללחוץ וכך גם לעצור אותו בזמן או להבין מראש שהוא עשה טעות ולהתריע על כך בפניו עוד טרם יציאת הכרטיס מהמכונה.