לדעתי הבעיה לא שם
מאחר ווואטסאפ תמיד מורידה את קבצי הקול הבעיה שלך היא בטעינה לכן מה שאמרתי. קבצי הקול שלך הורדו אין בעיה של הרשאות לדעתי אלא של השמעת הקבצים..משהו התשבש והם לא נטענים.
גיבוי , הסרה , התקנה מחדש השבת הגיבוי.
השלב שאחרי אם זה לא יעבוד גיבוי כל הפון יש לסמסונג תוכנה לזה , איפוס הפון , שיחזור מידע. אז כל הפון אמור יהיה לעבוד "כמו חדש" . בתנאי שאין תקלת חומרה.