יש לי בקשה לפורום..תביאו נציג אמיגו

[peretzy]

יש לי בקשה לפורום..תביאו נציג אמיגו

פליז!! בשבילי תביאו נציג אמיגו!! כל פעם נביא מישהו אחר... דור לא יודע אם יש לך קשרים.. אז תביא נציג אמיגו!!

 

[PingPong18]

גם ממוטורולה זה יהיה מצויין../images/Emo8.gif

 

[Mוניקה OקO]

לאמיגו יש בקושי נציגים בשרות אז...

לאמיגו יש בקושי נציגים בשרות לקוחות אז אתה רוצה פה נציג? פחחחחחחחחחחחח.......

(מצטער הייתי חייב)

 

[אלכס נ]

תאמיני לי לאמיגו...

יש מספיק נציגים, ועם שרות לקוחות נפלא כמו שלהם, כדאי לחכות 3-5 דקות על הקו.

 

[אורי יפה]

מוזר

אני שמעתי מכמה אנשים אובייקטיבים שהשירות של אמיגו מחפיר.

 

[eranavni]

כן גם אצלי

אני רציתי לקנות מכשיר אבל לא הצלחתי להגיע לתשובה פשוטה כולא רציתי לדעת מחירים וכל פעם ששאלתי נתנו לי מספר אחר להתקשר אילו

רן,,

בני

 

[ashomer]

גם לי קרה משהו דומה...

לאבא שלי הציעו אמיגו במבצע כי הוא עובד מוטורולה... היו שמועות שמאותו מכשיר יהיה אפשר לדבר בווקי-טוקי רק עם עובדי מוטורולה... התקשרתי לברר אם זה נכון פעממים. בפעם הראשונה הטלפנית הלכה רגע לבדוק ולא חזרה אף פעם (אחרי 10 דקות על הקו הוא פשוט נותק...) ובפעם השנייה נתנו לי איזה מספר טלפון פנימי בתוך מוטורולה שהתברר מאוחר יותר שהוא מנותק כבר חצי שנה...

 

[eranavni]

שאלה לאלכס

איך אתה יכול להגיד שהשירות שלהם טוב אם כבר 2 אנשים אומרים דברים רעים עליהם ואני בטוח שיש עוד כמונו

רן,,

בני

 

[אלכס נ]

תראה

בכל רשת ניתן למצוא אנשים כאלה שלא אהבו משהו. אבל אם תעשה סקר (מקיף וכולל), אני בטוח ש 99.5 אחוז מהאנשים יגידו דברים טובים על השירות לקוחות. אנשים לא שמים לב לדברים הטובים שיש בשרות, אלא לדברים שלא מצאו חן בעיניהם.

 

[eranavni]

עשיתי והתוצאות הפוכות

את רוב האנשים שאני מכיר ויש להם אמיגו הם לא מרוצי חוץ ממך ומ PRETZY נ.ב שאלתי 14 איש לא שיש להם הרבה אנשים מנויים בשבל לשאול

רן,,

בני

 

[אלכס נ]

אני רוצה ש

האנשים הלא מרוצים יציינו סיבות, ואנחנו נחליט אם הם מוצדקות. לדוג´ כפי שצויין - ניתקו לי אחרי 10 דקות של המתנה - זה מוצדק בהחלט.

 

[eranavni]

אבל למה הוא היא צריך בכלל להמתין

10 דקות ולמה זה מוצדק תסביר

רן,,

בני

 

[אלכס נ]

אני אומר ש

זה אחד הדברים הלא מוצדקים שיש

 

[אלכס נ]

זה ממש לא נכון

יש להם 2 מספרים: *166 מהמירס או 1800057100 מבזק. הם תמיד עונים על כל השאלות, ואם הם לא יודעים משהו הם שואלים, או חוזרים אליך בזמנך החופשי, מתי שתבקש, עם תשובה. בשירות הלקוחות שלהם - אתה המלך, ולא משנה אם כבר התחברת לרשת או רק מתכוון להתחבר.

 

[eranavni]

לא נכון

אני התקשרתי מה *166 וגם מה 1800 שלהם ובשתיהם נתנו לי כל מיני מספרים ובילבולי מוח וכולא רציתי לברר מחיר

רן,,

בני

 

[אלכס נ]

אני בטוח ש

הם לא בילבלו את המוח אלא ניסו להציע לך מסלול כמה שיותר מתאים לך. יש להם הרבה מסלולים וקשה לבחור, ולפעמים העזרה שלהם נשמעת כמו בלבול מוח.

 

[eranavni]

טוב אני אומר מה שקרה וזהו

 

[אלכס נ]

אני בטוח ש

שיש עוד הרבה דברים רעים להגיד (תמיד אפשר למצוא משהו) על אמיגו, אבל זה כלום לעומת כל הדברים הטובים בשרות הלקוחות ובחברה בכלל.

 

[eranavni]

לא הבנת אותי

לא אמרתי שהם חברה רעה להיפך יש להם מכשירים מעולים שירותים מצויינים אבל שירות לקוחות גרוע כולא רציתי מחיר זה כאזות בקשה מוגזמת?

רן,,

בני

 

[אלכס נ]

זה לא מוגזם אבל...

תראה. באמיגו להגיד מחיר של מכשיר זה קצת קשה. הם יכולים להגיד לך את מחיר המחירון של המכשיר (1620-2160), אבל הם פוחדים שתשמע ותברח להם. זה לא המחיר שבו קונים את המכשיר. זה מחירו רק במידה וקונים במסלול ללא התחייבות. כמובן שכדאי לקנות עם התחייבות ואז מתחיל הפיצול הגדול של המסלולים השונים: והם לא רוצים להגיד סתם סכום. הם רוצים לברר מה סגנון הדיבור שלך ולהציע לך חבילה משתלמת, עם מחיר מכשיר נמוך. זה בכל.