ביטול עסקה דרך חברת האשראי
עסקה שלא אני ביצעתי, כמובן שאזוכה, עסקה שאני ביצעתי, אבל היא תרמית, גם אזוכה,
אבל למעט מקרי תרמית ברורים, כיצד חברת האשראי מחליטה האם זו תרמית או שלא?
כמה אנשים מהעבודה (של אישתי) אמורים לטוס לכנס שזה אתרו הרשמי:
https://www.cirse.org/?pid=1397
מחלקת הנסיעות מזמינה רק טיסות, את המלונות העובדים מזמינים בעצמם ולאחר מכן מקבלים החזר כספי,
הם הגיעו לאתר הבא (הוא גם מופיע בראש התוצאות באופן ממומן):
http://hotel.cirsecongress-2018.com/index.php
הבנתי שאתרים המתחזים לאתרי כנסים זו תופעה נפוצה,
אבל האתר לא טוען שהוא האתר של הכנס, אלא שהוא מספק פתרונות לינה לכנס,
העובדים ביצעו הזמנה והתעלמו מנורות האזהרה, כגון:
- האתר לא מוכר
- האתר לא של הכנס
- הגלישה (למעט התשלום) לא תחת SSL
- התשלום בסוף מתבצע לחשבון PayPal!
וביצעו את ההזמנה.
ברגע שההזמנה בוצעה, קיבלתי מייל התראה (כמו כל עסקה אחרת),
על עיסקה שבוצעה מחוץ לארה"ב, נניח שלגיטימי, אבל סינגפור נשמע חשוד,
לבית עסק שנקרא PAYPAL KORECONFERE.
כל נורות האזהרה נדלקו וכל הפעמונים צלצלו.
התקשרנו לחברת האשראי, כרטיס האשראי בוטל, כרטיס חדש יגיע מחרתיים,
את העסקה עצמה הם עדיין לא יכולים לבטל, מכיוון שהיא Pending,
אבל אמרו לנו לעקוב וברגע שהיא תהפוך ל Posted אז להתקשר אליהם שוב והם יבטלו את העסקה.
ההסבר שהעובדים סיפקו לחברת האשראי שהאתר אמור היה להיות האתר הרשמי של הכנס,
אבל הוא לא כזה ולכן זו הונאה.
התקבל מייל אישור תשלום מ PayPal, בית העסק הוא: KORE CONFERENCES PTE LTD.
כאן יש כתבה עם סיפור דומה (רק כנס אחר):
https://www.theregister.co.uk/2018/06/01/fake_nips_ai_conference/
נשמע אכן סוג של תרמית, אבל האם חזות האתר מספיקה כדי לבטל את העסקה?
אני לא יודע כיצד זה בארה"ב, אבל בישראל חברת האשראי אמורה לבדוק עם בית העסק ולבקש את תגובתו,
אז נניח במקרה הזה, החברה הנ"ל יכולה לטעון שהיא באמת מכרה אירוח במלון, מי יוכיח אחרת?
(ואולי בסוף היא גם צודקת?
)
האם המזמינים זכאים לביטול העסקה ללא שום תנאי?
אם כן, מדוע? רק לאור העובדה שהאתר אולי קצת מטעה?
לא נראה ששם החברה שקיבלה את הכסף מוכרת כרמאית, נראה שזו חברה לגיטימית, לפחות בחלק מעסקיה.
הרי אם זה היה אתר Booking.com, הייתי מזמין מלון ללא אפשרות ביטול,
ומנסה לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, אני מניח שלא היו מאפשרים לי(?).